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軟件定制重在服務

發布于 2016-06-24

隨著社會信息化的高速發展,競爭越來越激烈!新技術、新思想、新的商業模式層出不窮,創意、創新隨時產生,行業顛覆就在“一夜之間”!一覺醒來,發現整個“天地”都“變”了,甚至變的讓人不可思議!在這樣的時代大背景下,就是行業大鱷,也須謹言慎行,也深感危在旦夕!…

全球移動互聯網化,整個地球變小了,仿佛變成了一個小小的“村莊”,觸手可及!距離已然不是問題,“心”卻感覺變遠了!筆者認為,可能是因為這個世界變的太快了,讓人人感覺跟不上時代的步伐,不經意間,腳步也變的匆忙了起來,無暇顧及“心靈”之間的溝通!一切都變的短、平、快!…

筆者認為:一切事故的根源皆源于一個字“快”,快到一定程度,就變成了一個字“亂”!直到無法收場,重新開始!

如何把握好一個“度”字,值得我們每一個人深思!尤其是有影響力的人、企業或者政府!

在全球移動互聯時代的大背景下,人人自危,人人求“快”,人人有“夢”!傳統企業移動互聯網化也勢在必行:未來將沒有不是互聯網的公司!要不電子商務,要不無商可務!

那么,如何將傳統的“線下”業務搬到“線上”,實現“線上”與“線下”業務的無縫融合,實現真正的移動互聯網化,筆者認為,傳統企業主們首先想到的就是“技術”,其次就是“成本”,他們通常希望找到一家技術很“牛”的公司,以最低的成本承包出去,即可萬事大吉!

筆者認為,這種做法的結果只有一個,就是“失敗”!不是資金問題,而是“服務”問題!

可以說,技術,表面上是個技術活兒,本質上是個“良心”活!當技術提供者明確將技術標價之后,服務就開始打折了!錢一到手,服務也就該結束了!當客戶業務需要調整時,軟件系統就該重新啟動了!更不必說“良心”了!失敗是必然的!

筆者認為:產品有價,服務無價!

眾所周知,軟件產品成本主要在于“人”的成本上,一個是軟件產品的設計制作成本,另一個就是軟件使用過程中的后期運營服務成本。而軟件的價值主要在于“應用”上,試想,再好的軟件,如果沒有人用是沒有價值的!只有用,就要改,就要不斷地提供服務!只有這樣的軟件才具有生命力!

科宇軟件,站在客戶的角度上,為客戶創造價值,為自己贏得商機!在對接客戶的軟件定制項目需求時,首先提供服務的是科宇軟件專家組成員組成的“專家團隊”,為客戶提供行業最先進、前沿的戰略、思想、經驗、技術咨詢服務;其次,提供服務的是研發中心的系統分析師、架構設計師、行業CTO(首席技術官)等專家組成員,根據與客戶溝通的需求,制定針對性的解決方案,甚至項目的“原型設計”。以上一切均免費提供,最終經確認以后,才進入報價階段!

筆者認為,當不了解真正需求的情況下,就直接報價是不負責任的!即使客戶要求報價,也是不負責任的!對客戶、對自己都是極端錯誤的!!!

在軟件定制項目報價階段,我們根據客戶確認的項目需求規格說明書,結合智弘公司資源,僅報“項目成本價”,利潤來源主要從兩個方面取得:一是項目管理過程中,加強過程管控能力,降低項目制作成本,提高效益;二是從后期項目運營過程中合作收益中提取,將自己置身其中,成為客戶此項目的“合伙人”或股東,讓客戶將精力集中在自己的主營業務中,徹底放心項目運營過程中后期的技術服務問題,以創造更大的價值!如果項目制作后期沒有合作,也希望客戶成為“回頭客”或“轉介紹”,從客戶“口碑中”獲取更大且源源不斷的利潤!

因此,我們在僅報成本價的同時,客戶可以根據自己的資金預算情況及合作模式,自行定價!也就是說,在確保軟件定制項目產品品質的前提下,具體需支付的軟件項目定制價格由客戶說了算!真正的為客戶著想,徹底地解決客戶的后顧之憂!

真正的移動互聯信息化軟件定制服務專家,盡在科宇軟件

 

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我們的部分客戶案例有:“清華大學”、 “北京語言大學”、“北京大學”、“智遠集團”、“北京科宇金典”、“北京互聯信通”、“北京藍色風暴”、“中國現代教育網”、“中國美術高考網”、“廣州愛蕾繪本”、“北京天美居”、“科宇游戲”、“科宇知識產權”、“朝陽區政府”、“石景山區政府”等政府機構以及中大型企業。

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